log ind basket waiting

Hjælp

OVERSIGT:

 

Hvordan vælger og køber jeg produkter online?

-          Bestilling ud fra ”skabeloner/prøver”

-          Bestilling ud fra produktkode (varenummer)

-          Bestilling ud fra søgeord (varenavn)

 

 

Indkøbskurv

-          Hvordan ændrer jeg antal i en ordre?

-          Hvordan fjerner jeg et produkt fra min ordre?

-          Hvordan kommer jeg tilbage til indkøbskurven?

-          Hvordan tilføjer jeg flere produkter til indkøbskurven?

-          Hvordan fuldfører jeg en ordre?

 

 

Tjekke ud (Check out)

 

 

Detaljeret instruktion i hvorledes du laver dit eget individuelle tekststempel

-          Hvordan laver jeg layoutet på mit tekststempel?

-          Hvordan skriver jeg teksten som skal stå på mit stempel?

-          Hvordan får jeg afstand mellem teksten?

-          Hvordan indsætter jeg streger?

-          Hvordan laver jeg rammer omkring?

-          Grafisk layout?

 

 

 

Vælg de rigtige muligheder for det produkt, som du har valgt

 

 

 

Min konto

-          Jeg har glemt mit password?

-          Jeg har glemt mit brugernavn?

-          Hvordan bevarer jeg min konto, men ændrer password?

 

 

FAQ (Ofte stillede spørgsmål)

-          Hvordan virker produkt søgemuligheden?

-          Hvordan finder jeg en tidligere ordre? (ordre historik)

-          Hvad er datasikkerhed?

-          Særlige egenskaber

 

 

 

 

 

Vælge og bestille en vare

 

Der er flere forskellige måder, som du kan bestille en vare på:

 

  1. Bestilling ud fra skabelon: Du vælger en skabelon som passer til din tekst. Produktet vil blive valgt i overensstemmelse hermed.
  2. Bestilling ud fra produkt: Kig i kataloget, vælg emner fra de forskellige kategorier og tilføj dem til indkøbskurven.
  3. BESTILLING UD FRA SØGEORD: Skriv navnet på det produkt som du ønsker at finde eller skriv produkt nummeret eller artikel nummeret. Systemet vil gennemsøge kataloget for dig og vise de produkter, som matcher din søgning.

 

 

 

  1. Bestilling ud fra skabelon

 

  1. Klik på ”skabeloner/prøver” i den valgte kategori. Du vil nu se forskellige eksempler hvor aftryksstørrelserne også er vist. Har du allerede gemt dine egne individuelle skabeloner som registreret bruger, kan du finde disse, de er mærket med ”mine skabeloner”

 

  1. Hvis du klikker på en skabelon, vises der en liste af forskellige produkter med tilnærmelsesvis den samme størrelse (plus – minus 10%) af aftryksstørrelsen på det produkt du har valgt. Efter du har valgt det produkt du ønsker, vil du komme direkte til siden, hvor du skriver og designer din personlige tekst.

 

  1. Bestilling ud fra produktkode/varenummer

 

Klik på ”Produktkode”, bestil ved hjælp af varenummer. Klik på navnet i den kategori du ønsker at købe. Vælg et produkt fra den foreslåede kategori og klik ”bestil”.

 

Der kan nu være 2 muligheder for valg af produkter med individuelle tekstplader:

 

A)      Du kommer til en side med en eller flere skabeloner ved at klikke på ”fortsæt”. Hvis du allerede har gemt skabeloner som registreret bruger, vil du se dem her. Vælg nu en skabelon og eller klik på ”vælg skabelon” og derefter ”slet på den skabelon som kommer frem. Du kan nu designe din egen tekstplade her.

B)      Hvis der ikke er nogen skabeloner for det valgte produkt kommer du direkte til siden hvor du skriver og designer din personlige tekst.

 

 

Der er også 2 valgmuligheder for ikke costumised (ikke individuelle) produkter.

 

A)      Du kommer til en ”vælg variant” side. Når du har valgt den ønskede variant klikker du på ”fortsæt” for at tilføje produktet til indkøbskurven.

B)      Du kommer direkte til indkøbskurven når du vælger et ikke costumised (ikke individuelt) produkt.

 

 

  1. Bestilling ud fra søgeord (varenavn)

 

Hvis du kender varenavnet på det produkt du ønsker at bestille kan du indtaste det i søgeord feltet. Indtast varenummeret (f.eks. 5204) eller navnet på produktet og klik på fortsæt. Du vil nu blive ført videre til siden hvor du kan tilføje flere varer ved at bruge funktionaliteten som er vist i bunden af siden.

 

 

 

 

 

Indkøbskurv

 

Hvordan ændrer jeg antallet i min ordre?

På siden ”min kurv” kan du ændre eller slette en vare. Efter at du har foretaget ændringen, klikker du på feltet ”opdater kurv”.

 

Hvordan sletter jeg en vare fra min ordre?

På siden ”min kurv” kan du slette en vare. Efter at du har foretaget ændringen klikker du på feltet ”opdater kurv”.

 

Hvordan kommer jeg tilbage til siden ”indkøbskurv”?

Du kan komme til siden med ”indkøbskurven” ved at klikke på ”kurv” som er placeret i toppen af siden.

 

Hvordan tilføjer jeg flere varer til min indkøbskurv?

Når du er på siden med ”indkøbskurven” kan du fortsætte dine indkøb ved at klikke på ”fortsæt indkøb” knappen. Når du klikker på den vil du blive ført tilbage til kataloget, hvor du kan fortsætte dine indkøb.

Hver gang du klikker på ”afslut ordre” knappen, vil du komme til siden med faktureringsadresse og leveringsadresse og din ordre vil samtidig blive gemt.

Her kan du endvidere tilføje en kommentar til din ordre.

 

Hvordan afslutter jeg en ordre?

Når du har tilføjet de varer du ønsker at købe til indkøbskurven klikker du på knappen ”Afslut ordre” for at komme til siden for afslutning af din ordre.

Er du allerede registreret som bruger, kan du her afslutte din ordre.

Er du ikke tidligere registreret som bruger vil du, inden du afslutter din ordre, komme til en side hvor du kan registrere dig som bruger. Efter at du har registreret dig som bruger, kommer du automatisk tilbage til ”afslut ordre” siden hvor du nu kan afslutte din ordre.

 

 

 

Afslut

Du kan vedligeholde din konto her. Det er endvidere din sidste chance for at fjerne varer fra indkøbskurven. Brug venligst ”drop down” boksen for at vælge forsendelsesmåde. I bunden af siden kan du vælge betalingsmåde.

For endeligt at afslutte din ordre klikker du på knappen ”bekræft og send ordre”.

 

 

 

detailjeret vejledning i hvorledes du laver dit individuelle (costumised) PRODUKT

 

Hvordan laver jeg layout?

 

Du har mulighed for at designe din personlige tekstplade på denne side. Du kan se dine ændringer ved at klikke på ”opdater prøve” knappen. Ved at bruge drop down boksen ”zoom” kan du justere størrelsen på eksemplet.

 

På nogle produkter har du mulighed for at vælge aftryksfarve.

 

Der er også ”næste mindre” og ”næste større” knapper. Klikker du på en af disse knapper vil du automatisk få vist det nærmeste mindre eller større produkt indenfor den samme familie. Tjek venligst om ændringen er rigtig.

 

Afhængig af det produkt du har valgt er der en lang række forskellige funktioner du kan benytte når du designer dit individuelle aftryk, disse bliver automatisk gemt når du trykker på knappen ”opdater prøve”.

 

Indtast tekst

Indtast skrifttype, skriftstørrelse og muligheder som fed skrift, understreget tekst m.v.. Hvis du f.eks klikker på ”skrifttype” vil du se en side med forskellige skrifttyper.

Bemærk: Brug knappen ”opdater prøve” jævnligt, således at du hele tiden kan se dine seneste ændringer.

Et advarselsskilt vil vise sig, hvis din tekst eller ramme omkring teksten er for stor.

 

spacing – afstand imellem bogstaverne

Du kan placere din tekst horisontalt og vertikalt her. F.eks.: -3 pkt. eller 10 pkt.

 

LODRET PLACERING AF TEKST PÅ EN LINIE

Med knappen ”lodret opstilling på linie” kan du vælge om du ønsker en tekst placeret øverst, i midten eller nederst på en linie.

 

RAMMER

Her kan du lave rammer i forskellige tykkelser og former.

 

GRAFIK

 

Her kan du indlæse et logo eller anden grafisk form fra din harddisk. Det er vigtigt at filen er en

Bitmap (.bmp).

For nogle produkter som visitkort er det muligt at indlæse flerfarvede logoer eller grafiske former som

(.jpeg – 24 bit) filer.

Det vil også være muligt for dig at ændre på størrelsen af det logo som du indlæser (i procent).

Det er nødvendigt at du først er logget ind som ”registreret bruger” for at kunne indlæse grafiske filer. Dine grafiske filer vil automatisk blive gemt til senere brug.

 

Når du er færdig med at designe din skabelon klik på ”opdater prøve” igen derefter ”afslut ordre”.

På den næste side er det sidste chance for dig til at tjekke at din skabelon er rigtig. Ønsker du at foretage yderligere ændringer kan du returnere til din skabelon ved at klikke på ”tilbage” knappen i shoppen. Pas på, at du ikke i stedet for trykker på tilbage knappen i Internet Explorer.

Som registreret bruger er det muligt for dig at gemme dine skabeloner med det navn som du ønsker. Du kan benytte dine skabeloner til andre ordrer.

Du indtaster blot navnet på skabelonen og klikker gem og tilføj.

 

 

MIN KONTO

 

Jeg har glemt mit password?

Klik på ”glemt kodeord” på startsiden og indtast din bruger id. Du vil herefter modtage en e-mail med dit password.

 

 

Jeg kan ikke huske min bruger id?

Klik på ”glemt kodeord” på startsiden og send en e-mail til e-mail adressen som er vist her. Du vil herefter modtage en e-mail med din bruger id.

 

 

VEDLIGEHOLDE DIN KONTO ELLER ÆNDRE DIT PASSWORD:

 

Klik på konto i menuen øverst på siden. Du kan nu ændre dit password, ændre navn eller forsendelsesadresse.

 

 

 

FAQ - OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

 

HVORDAN VIRKER ”SØG EFTER PRODUKT FUNKTIONEN?

Du kan søge ved hjælp af søgeord på denne side. Skriv søgeordet i søgeboksen og klik på ”søg”. Du vil nu automatisk få vist de produkter som matcher din søgning. Herefter kan du fortsætte med din bestilling.

 

Hvordan finder jeg tidligere ordrer? (ordre historik)

Klik på ”ordre historik” som er placeret i toppen af siden. Her kan du se alle tidligere ordrer og endda genbestille en tidligere ordre.

 

Hvad med datasikkerhed?

Denne e-shop benytter Secure Socket Layer (SSL) teknologi.

Det betyder for dig:

-          Alle dine informationer krypteres inden de sendes ud på internettet.

-          Identifikation af serveren ved at benytte certifikat og digital signatur.

-          Sikrer at kun dine informationer kommer til serveren.

-          SSL teknogien tilbyder det højeste sikkerhedsniveau som er tilgængeligt på internettet.